Termos de uso

1. O que é o CiBase

O CiBase é uma ferramenta para negócios de serviço. A partir da planilha de clientes e vendas da empresa, ele mostra todo dia quais clientes estão na hora de voltar e prepara uma mensagem de WhatsApp para cada um.

Ao criar uma conta ou usar o painel, você concorda com estes termos.

2. Beta gratuito

Hoje o CiBase está em beta e o uso é gratuito. O sistema ainda está sendo melhorado e pode ter falhas ou ficar fora do ar de vez em quando. Quando houver planos pagos, avisaremos com antecedência.

3. Sua conta

O acesso ao painel é feito com e-mail e senha. Guarde a sua senha e não a passe para quem não deve ter acesso. O que for feito na sua conta é de responsabilidade da sua empresa.

Cada empresa vê só os próprios dados.

4. Os dados que você cadastra

Os dados dos seus clientes continuam sendo seus. Você é responsável por ter o direito de cadastrá-los e de contatá-los. Só nome e telefone do cliente são obrigatórios.

Você pode exportar todos os clientes e vendas para Excel quando quiser. Veja mais na Política de privacidade.

5. As mensagens são suas

O CiBase prepara o texto e abre a conversa no seu WhatsApp. Ele não envia mensagens sozinho. Quem revisa, edita e decide enviar é você, e você responde pelo que enviar.

Se um cliente pedir para não ser mais procurado, respeite o pedido.

6. Uso adequado

Use o CiBase só para falar com quem já é cliente da sua empresa. Não use para enviar mensagens em massa, para enganar ninguém nem para qualquer atividade ilegal. Também não tente acessar dados de outra empresa nem atrapalhar o funcionamento do sistema.

7. Sem promessa de resultado

O CiBase ajuda você a lembrar de procurar o cliente na hora certa. A decisão de voltar a comprar é do cliente, e não prometemos que as mensagens vão gerar vendas. A receita recuperada que o painel mostra considera as vendas de clientes que receberam uma mensagem e voltaram a comprar em até 90 dias.

8. Encerrar a conta

Você pode parar de usar o CiBase quando quiser e pedir a exclusão da conta e dos dados escrevendo para o contato abaixo. Também podemos suspender uma conta que descumpra estes termos.

9. Responsabilidade

[PREENCHER: limites de responsabilidade do CiBase. Este ponto precisa ser escrito com um advogado.]

10. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A data da última atualização fica no topo da página.

11. Foro e contato

[PREENCHER: foro, definido com um advogado]

Cassiel Okada
E-mail: cassiel.okada@gmail.com
WhatsApp: (11) 94231-0875
São Paulo, SP
[PREENCHER: razão social e CNPJ, se houver]